Kanalen 1, 2010

Kanalen är vårt utåt- och inåtblickande magasin. Temat för 2010 är service, en nog så viktig framgångsfaktor på den nya apoteksmarknaden.

I det här numret av Kanalen tittar vi närmare på service ur olika perspektiv. Hur står det till med servicen i nuläget? Sverker Olofsson, mannen som i 23 år fört konsumenternas talan i konsumentmagasinet ”Plus”, ger sin syn på service. Vi har talat med kunder från både apotek och läkemedelsindustri. Du möter också våra medarbetare som berättar mer om hur vi jobbar för att vässa vår service ur ett kundperspektiv.

Ladda ner tidningen som PDF